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编号:11526920
护士长在市场经济中的护理经营管理(2)
http://www.100md.com 2008年2月24日 《中国实用医药》 2007年第6期
     有市场竞争,就离不开营销活动。学习营销理论,树立营销观念,运用营销方法。多年来,应用市场、服务、价格等营销管理方法经营科室,引导医疗护理服务促进了科室发展,满足了医疗市场需要。

    3.2 医疗护理服务的销售,医疗护理服务的调查研究,把护理服务产品提供给消费者,医疗护理服务包括预防服务、保健服务、治疗服务、康复服务、享受服务等。医疗护理服务的提供,创造市场需求和协调公共关系,建立营销网络。医疗护理服务营销及策划,就是将科室产品医疗护理服务推向市场,用电视广告、电视新闻、专题片,加大宣传特色力度来提高竞争力,把握宣传角度提高整体水平。对护理服务的营销,必须注重“售后服务”拓展服务功能,建立配套设施,主动适应市场,着力于提高科室环境,为患者创造一个安全、安静、优雅、舒适的治疗休养环境,给病人住院如到家一样的感觉,从入院到住院、出院、社区家庭护理服务均实行全程服务及多功能的护理服务,先后办起了娱乐室,每间病室配电视及相关设施 ......
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